Resumo da semana

Boa noite! :)

Cá estou eu para fazer um breve resumo de tudo o que se passou esta semana nas aulas de Marketing!

Na segunda-feira começamos por resolver um exercício sobre o IKEA. Nesse trabalho, que foi feito em grupo, tive o meu primeiro contacto com um aluno Erasmus. A menina que está no meu grupo chama-se Irena, tem 22 anos e é da República Checa. Nunca pensei conseguir manter uma conversa em inglês com alguém mas, o que é certo, é que as conversas com a Irena já vão longas! Apesar de sermos de países diferentes, de falarmos línguas diferentes, mas ambas falarmos um inglês um tanto ou quanto manhoso, está a ser suficiente para que a comunicação siga no bom caminho!

Na 4ª feira apresentamos uns pequenos trabalhos sobre a análise do micro e macro ambiente, tendo como base uma determinada empresa. O meu grupo escolheu a Vodafone (que também existe na República Checa, mas, segundo a Irena, é muito cara!) e, com este trabalho, percebemos o quão importante é a empresa trabalhar no sentido de se adaptar às condições do meio em que está inserida.

Na aula de hoje, falamos sobre o comportamento do consumidor e tudo aquilo que a empresa deve fazer para deixá-lo satisfeito. Na minha opinião, uma empresa deve actuar sempre em função dos interesses da sociedade em que está inserida. Deve também fazer de tudo para manter os seus actuais clientes, como por exemplo, apostar numa política de continuidade de modo a não defraudar as expectativas que estes têm em relação a si. Enquanto consumidora, eu dou valor a aspectos como a qualidade, a inovação, o respeito e a preocupação que a empresa tem em relação à sociedade e ao meio-ambiente.

Para concluir, posso dizer que o mais positivo desta semana foi a relação que se está a criar entre nós e a aluna checa. É bom comparar culturas, aprender palavras de outra língua, partilhar experiências e aprender algo com alguém que vem de um sítio tão diferente de Portugal!