Reflexão Semanal

Boa noite :)

Cá estou eu, de novo, para falar um pouquinho da minha semana :)

Esta semana, nas aulas de Comunicação de Marketing, falamos, entre outras coisas, sobre o comportamento do consumidor. É engraçado verificar que a decisão de compra envolve, geralmente, uma série de etapas, sendo a última a compra de algo. No nosso dia-a-dia, não reparamos que comprar envolve sempre uma escolha, isto é, compramos o produto A em detrimento do produto B. Por vezes, essa decisão tem que ver com a marca de cada um dos produtos, com as suas características ou até com razões inexplicáveis. Quando vamos ao supermercado comprar um pacote de leite, o grau de dificuldade em tomar uma decisão é reduzido mas quando se trata de um telemóvel, por exemplo, já é necessária uma escolha pensada e demorada para que a decisão seja a mais acertada.

Temos em mãos, neste momento, um trabalho sobre o comportamento do consumidor no mercado de beleza masculina. O objectivo deste trabalho é saber o estado do mercado através de inquéritos a pessoas inseridas no meio. O meu grupo decidiu começar por entrevistar vendedores destes produtos e é fantástico verificar como em tão poucos anos este mercado teve um "boom" tão grande! De seguida, entrevistámos pessoas do sexo masculino e algumas das respostas foram surpreendentes. As conclusões a que o meu grupo chegou serão apresentadas na próxima segunda-feira :)

Todo este trabalho me fez pensar na relação que existe entre o mercado e o consumidor. Antes de iniciar o curso de Comunicação Empresarial, não pensava nestas coisas nem me dava conta que, em alguns sectores do mercado, não passo de uma marioneta que se move ao sabor dos ventos da mudança. Quando eu era pequenina, ainda não havia a febre dos telemóveis. Na verdade, ninguém sentia falta de estar em contacto com o "Mundo" 24 horas por dia. Hoje, ninguém é capaz de viver sem telemóvel. Neste caso, penso que foi o mercado que moldou as necessidades do consumidor e não o contrário. E se, de repente, o mercado decidisse deixar de produzir telemóveis? Seriamos capazes de voltar a viver sem aquele pequeno aparelho que nos permite falar com quem quer que queiramos através de um simples telefonema?

Resumo da semana

Boa noite! :)

Cá estou eu para fazer um breve resumo de tudo o que se passou esta semana nas aulas de Marketing!

Na segunda-feira começamos por resolver um exercício sobre o IKEA. Nesse trabalho, que foi feito em grupo, tive o meu primeiro contacto com um aluno Erasmus. A menina que está no meu grupo chama-se Irena, tem 22 anos e é da República Checa. Nunca pensei conseguir manter uma conversa em inglês com alguém mas, o que é certo, é que as conversas com a Irena já vão longas! Apesar de sermos de países diferentes, de falarmos línguas diferentes, mas ambas falarmos um inglês um tanto ou quanto manhoso, está a ser suficiente para que a comunicação siga no bom caminho!

Na 4ª feira apresentamos uns pequenos trabalhos sobre a análise do micro e macro ambiente, tendo como base uma determinada empresa. O meu grupo escolheu a Vodafone (que também existe na República Checa, mas, segundo a Irena, é muito cara!) e, com este trabalho, percebemos o quão importante é a empresa trabalhar no sentido de se adaptar às condições do meio em que está inserida.

Na aula de hoje, falamos sobre o comportamento do consumidor e tudo aquilo que a empresa deve fazer para deixá-lo satisfeito. Na minha opinião, uma empresa deve actuar sempre em função dos interesses da sociedade em que está inserida. Deve também fazer de tudo para manter os seus actuais clientes, como por exemplo, apostar numa política de continuidade de modo a não defraudar as expectativas que estes têm em relação a si. Enquanto consumidora, eu dou valor a aspectos como a qualidade, a inovação, o respeito e a preocupação que a empresa tem em relação à sociedade e ao meio-ambiente.

Para concluir, posso dizer que o mais positivo desta semana foi a relação que se está a criar entre nós e a aluna checa. É bom comparar culturas, aprender palavras de outra língua, partilhar experiências e aprender algo com alguém que vem de um sítio tão diferente de Portugal!

Quando a morte é sinónimo de Marketing...

Mickael Jackson, o rei da Pop, morreu em Junho. Já tinha "morrido" para muitos, pois poucos acreditavam que ele poderia voltar a ser o fenómeno que fora nos anos 80. Poucas horas após a sua morte, os tops dos discos mais vendidos eram liderados por ele. Que estranho fenómeno é este que faz com que uma pessoa tenha mais êxito morta do que viva? Tudo isto é marketing. Após as primeiras notícias que anunciavam a morte do 'rei', todas as lojas devem ter ido aos recantos mais poeirentos dos seus armazéns 'desenterrar' todo o material de Mickael Jackson. Durante os primeiros tempos após o desaparecimento deste cantor tão controverso, todas as FNAC's, Wortens e lojas de CD's estavam equipadas com 'artilharia' com o símbolo MJ. O que é certo, é que em poucos dias, Mickael Jackson vendeu mais do que nos últimos 15 anos.

Há pessoas que perdem o estatuto de pessoa e passam a ser vistas um produto. Mickael Jackson era um desses casos. Agora vem aí o filme This it It, que chega às salas de cinema dia 28 deste mês. São prometidas imagens nunca antes vistas e afirmam que quem assistir ao filme irá conhecer um homem que nunca ninguém conheceu.

A mim faz-me bastante impressão continuarem a usar a imagem de uma pessoa que já não se encontra neste Mundo para obter lucro. Mas Marketing é isto mesmo. Não basta escolher o público certo, importa também escolher o momento oportuno.

E hoje deixo-vos uma das melhores músicas alguma vez feitas.

Mickael Jackson - They don't care about us

Campanha do Pingo Doce

Nos últimos dias, fui ouvindo repetidas vezes uma música irritante que passava na rádio. Como às 7 horas da manhã ainda estou bastante ensonada não conseguia perceber se aquilo era uma música a sério ou se faria parte de uma campanha publicitária. Há cerca de dois dias, vi a nova campanha do Pingo Doce na TV e eis que a música irritante surge.

O Pingo Doce tem o dom de me irritar através das suas campanhas publicitárias. Primeiro foi aquela coisa das figuras públicas virem dizer "sem cartões, descontões ou outras complicações" e eu pensei, muito sinceramente, que eles não pudiam fazer nada pior. Mas afinal conseguiram. Através de uma campanha com duração de 1.30 min em que se vão sucedendo várias imagens de Portugal, de funcionários do supermercado que surgem atrás das alfaces ou que desaparecem por entre garrafas de vinho, a única coisa que me passa pela cabeça é proibir a minha mãe de fazer compras no Pingo Doce. E os clichets da campanha? O sol a nascer, as imagens dos monumentos mais emblemáticos de Portugal, o senhor idoso com a bandeira nacional atrás, as imagens da frutinhas e dos enchidos...entre muitas outras coisas. A música é irritante e tem frases bastante absurdas mas a verdade é que fica na cabeça e, às vezes, dou por mim a trautear "vou ao Pingo Doce de Janeiro a Janeiro"!

Uma boa campanha deve ser curta, memorável e original. Às vezes basta uma frase ou uma imagem (pense-se nas campanhas da Vodafone e SuperBock) e o trabalho fica completo.

Ao pesquisar na Internet sobre a campanha, deparei-me com um grupo no Facebook intitulado "Gente que não grama o Pingo Doce do Duda" (Duda é a agência responsável por esta publicidade do PD). Este grupo já conta com quase 1000 seguidores e as críticas à publicidade vão-se multiplicando. Fiquei aterrorizada quando descobri que existem mais 18 filmes publicitários dentro da mesma linha.

Penso que esta campanha de marketing está mesmo muito mal conseguida pois parece uma viagem ao passado. Nos tempos que correm, as agências têm obrigação de fazer coisas melhores e capazes de cativar o público .

Boa ou má, o que é certo é que esta campanha está a dar que falar e como dizia o outro "Bem ou mal, o que interessa é que falem".

Aqui está o link do vídeo da publicidade:

http://www.youtube.com/watch?v=1Z6H-MlsbkY

Aulas de Mktng

Após o meu primeiro post, em que pouco ou nada disse, cá estou eu de novo e, desta vez, para falar um pouco mais de mim e das aulas de Comunicação de Marketing.

Marketing é um tema que me agrada e estou com as expectativas altas em relação a esta disciplina. A desilusão chegou quando a professora anunciou que as aulas seriam dadas em inglês devido ao facto de termos uma série de estudantes Erasmus na nossa turma. Não tenho nada contra alunos Erasmus…tenho sim contra a língua inglesa! Um dos maiores ‘desgostos’ da minha vida é estudar esta língua há quase 10 anos e não conseguir manter uma conversa direitinha em inglês. Parece que este ano tenho que desenferrujar a minha língua de vez, senão sou apenas uma espectadora das aulas e não posso “meter a colherada” quando me apetecer!

Na primeira aula do ano, a nossa professora apresentou-se de uma forma bastante simples e ao mesmo tempo muito original. Através de desenhos no quadro deu a conhecer um pouco de si mesma quebrando assim a barreira que teimam em criar entre alunos e professores.
Depois da inesperada apresentação da professora Anabela, foi tempo de os alunos se apresentarem também, usando a criatividade que existe em cada um de nós e dando asas à imaginação.
Foi engraçado conhecer um pouco de algumas pessoas com quem tenho pouco contacto mas, acima de tudo, foi bom ver a apresentação dos alunos Erasmus. É fascinante ver a coragem deles ao virem para um país estrangeiro e terem que abrir um pouco do livro das suas vidas para dezenas de estranhos.

Esta viagem pelas vidas de cada um de nós fez-me pensar na minha própria vida. Há dois anos entrei no ISCAP, com um misto de alegria e desilusão pois esta era a minha 2ª opção e o que eu queria mesmo era ter seguido Jornalismo. Agora, já estou no 3º ano. Sinto que os dois anos em que estou aqui passaram a voar e, neste momento, sinto-me insegura e pessimista quanto ao meu futuro. O medo de falhar neste ano tão importante persegue-me todos os dias e a aproximação do final disto tudo também me assusta. Entrei no ISCAP com uma mão cheia de sonhos, cheia de vontade de comunicar e aprender. Não vou dizer que me encontro totalmente satisfeita com este curso mas posso dizer que gosto de estudar Comunicação Empresarial. Além da minha licenciatura, vou levar comigo uma série de boas recordações que ficarão sempre guardadas num cantinho especial.

Hoje, finalmente, entramos no programa de Marketing e não poderia ter corrido melhor. Em várias alturas gostaria de ter participado e contribuído para as pequenas discussões que se geraram mas a verdade é que a minha língua teima em não querer trabalhar quando o idioma é o inglês! Hoje falamos sobre o conceito de Marketing. E o que é o Marketing? Acho que todos sabem dizer que sabem o que é o Marketing mas na hora da verdade poucos são aqueles que o sabem definir. Para mim, o Marketing é uma ferramenta crucial e indispensável no mundo empresarial que serve, entre outras coisas, para despertar os desejos escondidos em cada consumidor. Mas, definir a palavra Marketing é como tentar definir a palavra amor: todos têm uma percepção diferente e uma palavra a dizer!

Fiquei bastante curiosa e ansiosa pelas próximas aulas pois tenho muita vontade de aprender e também de comunicar mas para isso tenho que me convencer que falar inglês é obrigatório!

Despeço-me pois o testamento já vai longo!

Até ao próximo post!

Bem-vindos!

Olá a todos.

O meu nome é Andreia Rocha e sou estudante de Comunicação Empresarial no ISCAP. Este blog surge no âmbito da disciplina de Comunicação de Marketing e espero receber muitas visitas e conseguir com que quem lê os meus textos aprenda mais um bocadinho. Acima de tudo, quero que critiquem e opinem sobre aquilo que escrevo e publico.

Até ao próximo post!